中国邮政〔2022〕125号 中国邮政集团有限公司关于进一步规范邮件资费交付方式的通知 各省、自治区、直辖市分公司：近日，国家邮政局印发《国家邮政局办公室关于进一步规范邮件资费交付方式的通知》（国邮办发〔2021〕25号）（见附件1）。集团公司为进一步落实该通知要求，制定如下实施方案（暂行），请各单位认真遵照执行。
一、使用邮票是用户交付邮件资费的合法形式之一，除国务院邮政管理部门已批准停止使用的以外，用户在交寄信件（包括国内和国际的信函、明信片、邮简，以及国内约投挂号信函）、印刷品、国内普通包裹、国际小包、国际包裹时均可选择使用邮票交付资费，各邮政营业网点照常收寄，不得拒收、不得限制用户使用邮票交付资费，不得要求用户必须使用本网点出售的邮票。邮政企业与用户通过书面协议方式约定邮政资费支付方式的除外。
二、......三、邮政营业网点在收寄贴票包裹类、印刷品邮件时，应严格执行实名收寄、开箱验视等操作规定，验证身份证真伪，确保收寄安全。如身份证虚假或寄件人信息与身份证不符，按规定不予收寄。
四、对用户交寄自贴邮票的包裹邮件或者批量交寄贴票信函，邮政营业网点应认真验视邮票真伪。经确认是假邮票的不予收寄；对当场不能确定真伪的，可以办理收寄手续，邮件照发前途，但应做好相关记录并报上级主管部门。
五、用户交寄贴票邮件时，邮票须粘贴在邮件封面或规定位置上。粘贴的邮票必须使用营业日戳盖销。
六、......七、严格执行通信纪律。严禁将用户以现金纳费交寄的邮件在收寄环节改为贴票付费；严禁内外勾结，损害邮政企业和用户的利益。上述情形一经查实，将根据《邮政普遍服务质量问题责任追究办法》等企业规定，严肃追究当事人及相关负责人责任。八、......九、各单位收到本通知后，要立即传达到各邮政营业网点及相关处理环节，并认真贯彻落实。邮政营业网点遇客户提意见时要认真对待，耐心解释，妥善解决。11183、11185客服中心也要对用户的咨询做好解释工作。执行过程中遇有重要问题，请及时向集团公司相关部门报告。
中国邮政集团有限公司 2022年3月8日