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包裹贴票严重回潮,用户抗议

[日期:2006-08-30] 来源:  作者: [字体: ]

按:网友报道:限制包裹贴票的城市正在迅速增加,据淘宝网消息,继深圳、武汉、太原、扬州之后,现在至少又增加了南京、沈阳、西安、大连、淄博等城市,限制包裹贴票正在全国迅速推行。此事已在淘宝网卖家中引起公愤,特转贴下文。

包裹贴票严重回潮,用户抗议

韩 流

2006年7月1日,武汉市的消费者走进邮局,会发现在醒目的地方,张贴着日报那样大的告示,武汉邮政局自2006年7月1日起,在除指定的武珞路,上海路,花桥路,彭刘洋路等6个邮政支局外,其他邮局拒收自带邮票的包裹,据称是为了防止假邮票。

在深圳、福州(福州邮局2006年3月1日起实行对贴票包裹延迟四天发送的决定)等地,邮局早就不欢迎自带邮票用于包裹,不过采取的办法颇为巧妙:收下邮票,留下家庭电话、住址,先鉴定47天后甚至更长时间后,用户再到邮局听信,如果是真票,方能使用。如果是假票,那就不客气了。

武汉市邮局是第一个敢吃螃蟹,公开以市级文件形式,向406号文件叫板的。各区邮局,以比执行406号文件雷厉风行100倍的速度和认真态度不折不扣地执行了这个通告,大量习惯使用自带邮票的用户被拒之门外,再多的抗议也无效。

406号文件是2004年国家邮政局基于山东枣庄陈君因邮局不让自带邮票贴包裹,打官司胜诉,因而下发的关于全国邮局对包裹贴票解禁的重要文件,被集邮者视为消灭打折票的实质性利好。

406号文件规定:自2004年1月1日起,所有邮政支局所收寄包裹(指国内包裹,下同)时,遇用户以自带邮票方式纳费的,应照常收寄,不得拒收。

按照406号文件,200411,在邮局邮寄国内和国际信函、国内和国际明信片、国内和国际印刷品、国内和国际挂号信函、国内和国际挂号明信片、国内和国际挂号印刷品;国内普通包裹、国内快递包裹、国际小包(2KG以内),都可以使用与邮资等额的自带邮票来进行支付。邮寄国内普通包裹、国内快递包裹、国际小包,在支付包裹邮资时,将与邮资等额的邮票贴于四联包裹单的第三联的背面,即收寄局存的那一联即可。

各地邮局电脑程序相应做了修改,以便能打印收据。其使用说明:1、修改完成后,在收寄国内包裹(包括普包与快包)的资费性质(按F2出现)内出现“贴票”选项。2、正常默认的收寄性质为不贴票包裹,如果需要收寄贴票包裹,需在光标在收寄局处时按f2键,选择上“贴票”选项。3、贴票包裹按照正常资费收寄,正常手续封发。4、贴票包裹在结算处理时不算业务收入,但算业务量。

由此邮政词典上出现有特定含义的“贴票”,也即特制用户自带的邮票,主要指打折票。

      406号文件不宣传,不提倡,以至许多职工不知道有此文件,往往与用户发生不必要的纠纷。总的看,由于不算业务收入,各地执行得非常不力。可以说,没有一位营业员愿意笑脸相迎手持打折票的顾客。顾客为把积压的邮票用出去,不得不陪着笑脸看营业员的脸色。406号文件使上帝变成了奴隶和下人。

     2006420中央电视台午间新闻节目在1210分播出了近5分钟的暗访曝光新闻:北京某邮局拒绝用户包裹贴用邮票。报道说:为何包裹不能贴用邮票,本台与邮政部门联系采访,可是个月了,仍无回音。从电视画面看,营业员拒不接受用户自带的邮票贴用包裹,原因是他们失去了现金收入,也就等于失去了营业额、奖金、工资等,而投诉的用户则认为,邮票如果不能使用,就成了废纸一张!

邮局明知早有406号文件,却不愿执行,原因是线柜台的营业员收入、特别是奖金与收益挂钩,所以他们希望顾客多发挂号、特快,寄大包裹,最不喜欢集邮者寄发首日封,寄发使用打折票量大的自带邮票。

但是,北京终归是京城,一般的邮局,都能鉴别出真假邮票,所以迄今为止,北京市邮局再也没有借故阻拦用户贴包裹,或者搞什么指定邮局寄发的。

    经过一年多的明争暗斗,武汉市邮局终于找到绕过406号文件的对策:即对客户“双规”:在规定时间到规定的邮局使用自带票。当然,还得忍受用几天时间“鉴定”的必要程序。武汉市的暑天,完全是火锅,动一动都是大汗不止,哪有精神跑几十里路到指定邮局接受“双规”。这个对策,一下子堵住了拿着406号文件叫嚷的客户的嘴:我们坚决按406号文件办事,但谁知道你拿的是真票还是假票,到指定的邮局才能鉴别,这是为你好啊。

     消费者不禁要问,如果我要存钱,找到一家银行,银行回答:谁知道你是真钱还是假钱,对不起,请到指定的市中心银行做几天鉴定再说。那么,这个银行还有客户吗?

邮局之所以敢于拿捏客户,原因在于垄断,中国邮政发行的邮票,只能在他的邮局使用。他不准使用,你买的邮票就是废纸!你邮局如此霸道,我不买你的邮票,我可以找其他的快递公司寄包裹,实际上,他们的收费,并不比你邮局高,而且上门服务。

武汉市邮局自以为高明,其他地区也纷纷当作大寨经验学习仿效,殊不知这是典型的短视,请到网上点击“包裹贴票”关键词,看看有多少抗议的声音吧,你得罪了上帝,只会受到上帝的惩罚,使自己更加孤立和失去竞争力!

 

 



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