我们在领取《中国古代书法——楷书》小版张时,营业员拿着预订折经电脑打印后,出现补款32.40元的数字,我们乖乖掏出钱来;领取《中国探月首飞成功纪念》邮票时,预订折又打出补款31.70元的数字,我们又乖乖地掏出钱来。今年如果预订了一套邮票和一版小版张的人就需补缴64.10元。邮政并不事先通告,也不在门市部张贴告示,只是在电脑系统中做了“手脚”。邮政之所以这样做,显然他们认为这么做天经地义,不容置疑!先不论邮政随意增发邮品赚取钱财的做法,他们这种霸王习气实在太嚣张!
众所周知,每年预订新邮时,邮政都会颁发文件下通知,里面都不会少一句“年底多退少补”。今年刚颁布的预订办法里,也这样赫然写着:“四、交纳全额预订金的预订户可以选择按套、按版和按册预订,预订金年底多退少补。预订户可在邮票发行后随时取票,取票截止日期为2009年6月30日。逾期领取办法见当地邮政局通告。”现在邮政采取随时补款的霸王做法,无疑在预订户心中划下了两道深深的伤痕!
首先是邮政言而无信,他们白纸黑字写着“年底多退少补”,做得却是随时补款。什么叫年底多退少补?依笔者之见,应是到该年邮票全部发行完毕,也就是预订户去领取该年最后一套邮票时,然后结账多退少补。既然话已出口,买卖双方都得遵守合同,没有特殊原因预订户不能提前要求退款,邮政也不能提前补款。但是制订条款的邮政却见钱眼开,强迫预订户随时补款,他们不顾自己的承诺,宁愿失信于民!如果邮政一味如此,还不如将预订条款改成“随时补款”,这样可避免言而无信之尴尬。无奈的预订户只能在心中悲叹,我们是一只任人宰割的羔羊!
其次是邮政损民利己,全额全年预订本身就是损民利己的做法,邮政将未来一年尚未发行的邮票款全部装入腰包后并不支付利息,近年才印一枚小版张赠送,他们可以要求预订户预缴全年票款,而不准预订户迟交一二套邮票的票款,邮政与预订户处于不平等的买卖关系之中。要知道如今客户是上帝,卖方是要赔笑脸的!我们都知道,各大银行推出的银行卡,你只要存入款就给你计息,你还可以在一定时限内透支而无需付息。邮政这种气急败坏的要钱方式,钻钱眼的速度之快,唯自己利益的心态昭然若揭!邮政这种损民利己,无视预订户权益的做法,怎能不让预订户感到痛心!
说实在的,在纪特邮票发行和销售办法中,随时补款还算不得什么大问题,比这严重的问题多得是,但是从细节小事更可以看出一个人一个部门的精神状态。邮政呀,不要一味钻钱眼,要丢掉霸气重新唤起人民邮政为人民的精神来。