网友曝康师傅茶饮料里发现"水母"(组图)

重庆商报6月20日报道 茶饮料里发现了螺旋状物体，网友戏称其为“水母”。网友罗恩克劳德在网上发帖，引出网友对厂家的一片责骂声。

现实中，商贩替厂家背“黑锅”，赔付了顾客，却没能得到厂家的理解，在网上叹息。

网友>>>拍下茶中“水母”发网上

昨日，记者在天涯论坛和大渝网Q吧看到该帖。网友罗恩克劳德在网上发帖称，6月4日，他在公司附近的小卖部买了一瓶康师傅牌茉莉清茶，喝下才知道水已变质。他将饮料瓶倒置，发现有许多像虫卵一样的东西流出来，瓶底流不出来的物体，形似“水母”。

该瓶饮料生产日期为2008年4月20日。该网友称，他拨通了厂家客服电话讨要说法，但并没有得到解决。气极的他将“喝”剩下的半瓶饮料及内存物拍照，并发到网上，希望得到网友的支持。

记者试图多方联系网友罗恩克劳德，但终未如愿。截止记者发稿前，在大渝网美食吧和天涯重庆论坛都看到该帖，该帖已引起上万网友关注。

市民>>>经销商替厂家背“黑锅”

网友cq19760816在网上留下求助帖子，并将联系方式放置帖中——较场口306车站找胖娃。随后，记者在较场口一烟摊找到胖娃。他委屈的告诉记者，他姓吴，在较场口有一个小摊，近期，他替厂家背了“黑锅”，所以在网上发帖感叹。

帖子中吴某称，近期，康师傅菊花茶蜜茶出现质量问题，和公司联系很多次，公司不管，很影响我的声誉，请大家告诉我应该到哪里去反映解决该问题。

吴某说，约15天前，一顾客在他店里购买了一瓶康师傅菊花茶后，喝到了杂物。没等到10分钟，店门口便围起一大堆过路的市民，他成了市民眼中的黑心商贩。“理亏”的他只得赔付顾客100元了事。随后，他多次与生产厂家联系，但都未得到满意的答复。

随后，吴某向记者提供了一瓶变质的康师傅茉莉花茶。昨日记者已转交该企业进行鉴定。

厂家>>>合理范围赔偿受害者

康师傅重庆分公司品管部负责人陈海金说，对于网友提出的康师傅茶饮料里发现异物一事，目前，疑为装车、卸货等流通环节出现失误。他说，在流通环节，由于水瓶的碰撞等原因，难免偶尔会出现瓶内进入氧气，由于饮料内营养丰富，遇到氧气后会缩短保存期限，便会生成螺旋状的杂物。

陈同时表示，希望网友能理智对待该事件。对于本报已找到的市民吴某反映的问题，他们将近期调查核实后，在理性索赔范围内，对吴某进行合理赔偿。

如有市民遇到类似情况，可致电本报966965热线反映。本报将继续关注此事。

政府说法

■工商：网友爆料取证难

6月18日，记者致电金开区工商分局反映此事。该局副局长彭海涛说，他们将立即到网上了解情况，并迅速与当地质监取得联系。

昨日上午，该局和经开区质监分局一道来到康师傅对网友爆料进行调查。随后，与本报记者一起参观了康师傅生产车间。彭海涛说，该公司的生产车间多为无人操作，全封闭模式下作业，就连他们去例检也得通过参观通道才能进入，外人很难进入生产车间，由此可看出，该企业在卫生方面还是做得比较规范。

同时他还介绍，由于此次是网友在网上反映，存在着无具体实物取证的难点，但该局将重视网友爆料。

■质监：未检查出产品不合格

金开区质监分局局长范荣姝说，该局每年都会对该公司进行两次检查，目前，在生产环节还没有检查到该企业有产品不合格。如检查到不合格，将根据相关法律法规对企业进行处罚。

网民说

网友PK：

要不要一棍子打死?

网友 山峰：也许我们应该用更加包容的态度去看待这个问题，相信康师傅不是故意做出来这种事情的，相信谁都不会拿自己的信誉来作为赌注而换取市民关注!而且是负面关注!

网友 周小妹：我们在责怪的同时如果是更多的监督、建议，和他们一起打造一个高品质的康师傅!我想这个才是双赢的一种做法!

网友 格格巫：我觉得康师傅越来越垃圾，我买了一大包的方便面，油包里面竟然全是些硬毛毛!看着就够恶心了。我也没去找超市，就当吃哑巴亏了。

网友 fiona：严重影响了康师傅的形象噻!作为一家大企业就应该区别于小作坊，在各个生产环节上严格把关，对消费者负责噻，不然凭啥子买你康师傅嘛!店大欺客所?绝对不吃康师傅的东西了。

新闻面对面

记者对话康师傅顶津食品有限公司品管部负责人陈金海和市民吴某

记者：饮料里出现杂物，企业怎么看待?

陈金海：如果是生产环节出问题，那就不会出现只有一瓶是变质的，希望网友理解，将调查清楚给网友交待。

记者：怎么消除对广大市民的影响?

陈金海：用实际行动噻。

记者：为什么会想到上网发帖来解决?

市民吴某：发帖是为了让广大网友参与声讨，共同用舆论给厂家制造压力。他笑着说，希望我不会再次“中奖”。