众所周知，当前在多重有利因素影响和作用下，金银币市场的发展成为历史性的机遇，同时，有部分币商和币友关心与谈论较多的话题是，市场盘整、蓄势待发和人气不足等等，并充满企盼和等待。发展市场重要，巩固市场更为重要，要实现大家繁荣币市的共同愿望，在需要具备众多条件中，最为关键的是坚持以人为本。只有参与队伍有效扩大,才能入场资金源源不断。众人拾柴火焰高,开拓市场潜力大。
冰冻三尺非一日之寒，同样，凝聚人气非一日之功。只要币商充分利用当前各种有利条件，从长远和全局思考，结合经营用心做人的工作，币市人气将如芝麻开花节节高。
进一步开拓客户资源。笔者有一个深刻的体会：短短的近半年来，在上级领导的关心支持下，在有些币商的大力和无私帮助下，在本单位顺利成立了钱币协会，使较多有共同爱好钱币的员工聚集到了一起。已有近千万元资金输送到了币市，投入奥运贵金属纪念品收藏资金量则更大。并且，这些员工以收藏为主，藏品高度分散，收藏队伍正在继续扩大。这一局面良好开端，与《集币在线》大容量的信息服务、有丰富经验市场专业人员登门培训、币商现场专业指导和有关资料推荐等是分不开的。笔者由此大胆联想，如果在现有收藏队伍规模基础上，在经济发达地区再拓展千分之一的爱好者和吸引万分之一的社会闲散资金进入币市，那将呈现何等的火爆景象。
进一步提供优良服务。金银币经营系第三产业，也是社会服务的窗口行业。应加快改善市场经营环境条件，增加质检、称重、回收、咨询、茶座、餐饮等市场公共服务窗口和设施，使之更加人性化、规范化和高档化。同时，币商利用经营提供一对一的服务赢得客户。记得有一次，笔者的一位同事，一时不便到市场取一枚币。有位币商当天自己打车将这枚币专门登门送到了她手中，令这位同事十分感动，从此以后，这位同事并同事带同事，在这位热心币商那里先后购进了数十万元的金银币。有些币商，坚持来的都是客，客人是上帝，和气生财，不论交易是否成功，也不论买卖多少，总是笑脸相迎，欢颜相送。还有些币商诚信待客，对售出商品在合理范围内负责退换，并售后指导和服务比较热心，赢得客户信赖，成为朋友式的经营关系。另有很大财力的币商但气不粗，即使遇到客户一时不理解甚至发生矛盾，经常晓之以理，动之以情，耐心解释和妥善解决，使客户愉快而归。这些平凡和具体的举动，往往能打动客户。因此，通过多方努力，建设服务文化，现实意识重大。
进一步改进经营方式。合法经商赚钱天经地义，但是不同币商利益各取之有道。笔者在与部分币商交往中发现，有些币商在坚持双赢中实现了收益。有的币商将手中的币略低于市场价出手了，在增加资金流动频率中实现利润，往往比呆板地咬住某一品种价格效益相对要大；有的币商平价出，略高价进，形成某一品种价格相应提升，并带动了相关品种的成交和收益；有的币商对新入市爱好者，让利明显，放人进场，使客户有切身良好感受，赢得客户更大的介入，并由于频繁交易往往引起一定的局部轰动效应。因此，有时币商换位思考、更新双赢理念、改进经营方式，就能有效地扩大客户群，并能较好地吸引住回头客。
进一步增强币商协作。目前大部分币商尚处于分散经营状态，经营品种也有差异，并市场竞争也理所当然。但是，市场讲究整体发展，形成轮动和联动的格局。大河满了小河就能满。币商间是否步调一致，对场外客户影响较大，对维护市场信心和人气意义不凡。有些币商比较大气，不生“红眼病”，不发出“杂音”，实现了给他人机会也是给了自己机会的客观结果。有的币商不急功近利，而是从币市健康发展全局出发，多鼓励客户收藏，少引导客户投资；多进行文化宣传，少体现功利色彩，在客户心目中往往留下高品味和高层次的深刻印象。有的币商十分坦诚，往往主动向客户说明经营品种的某些不足，自觉维护客户的权益，并在同行中注意补台，有的甚至主动将生意提供给了同行，体现了很高的职业操守，也赢得了同行的赞颂和客人的尊敬。无形的风尚和有形的行为，都将会影响市场的整体吸引力。
只要坚持以人为本的理念，并管理机构重视，币商同心同德，币友积极协助，终将涓涓溪流汇成江河，颗颗砂粒聚成高塔，市场人气蓬勃高涨。
笔者本意主要是对币市繁荣发展寄予希望，但也许有较多冒昧之处和不妥之词，谨望批评指正和谅解。谢谢!
作者（laozhang）