邮政服务解锁了新姿势
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现场试、当场退
网点配置了试衣间
销售2500多种药品、器材
网点开设了智慧药房
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生活日常一站搞定
快来邮政网点体验吧
作为江苏徐州首个“试营店”
郑集邮政支局设置了试衣间
配置了试衣镜、沙发
拖鞋、衣架等物品
提供取件、试穿、退换等
类似商超的一体化服务
引导客户现场取件时
第一时间在试衣间试穿
如不满意
现场办理退换货业务
既满足了客户需求
又提高了退换货揽件效率
自2023年3月投入使用后
支局退换货邮件由原来的日均40件
提升至现在80件
其中80%是客户现场退换货交寄的
郑集支局地处学校和医院附近
周围人流量大
徐州邮政借助网点改造的契机
扩建场地面积
配置电脑、高拍仪和货架
在支局建成向社会快递开放的自提平台
2023年以来
支局自提量达50万件
日均超1300件
1月1日
河南省郑州市
首家中邮大药房连锁药店开业
这也是河南邮政首个
主打“互联网+”创新模式的
新型智慧药房
药房营业面积210平方米
以医药配送、药品零售为主要经营领域
销售各类处方药、非处方药
中药饮片、中成药、化学药制剂
医疗器械、保健品
等2500余种药品、器材
同时提供免费测量血压、血糖
等多项惠民服务
与传统零售区一墙之隔的“智慧药店”
是以O2O形式向顾客提供
线上问诊和医保结算服务
同时实现网点自助购药
并满足特殊时期医疗资源
应急保供的新型零售终端
顾客可通过智能显示屏上的指引
挑选需要的药品
进行自助服务、自动结算
下一步
河南邮政将复用邮政营业网点
创新经营模式
陆续开办更多
线上、线下“惠民药房”
并依托邮政网络优势
打造覆盖城乡的药品配送体系
拓展邮政网点服务范围和功能
同时
充分发挥邮政协同优势
打造“药店+寄递+金融”模式
不断丰富邮政服务新内涵
小网点 大民生
客户有需求 邮政有行动
中国邮政“宠粉”绝不输“尔滨”
