褪色的黄金项链。黄金变“白金”，是喜还是忧？近日，巴中市民王小姐就遇到了这样一件怪事，购买不到两个月的黄金项链竟然褪色了，项链和吊坠部分地方变成了银白色，眼看自己黄金项链就要蜕变成“白金”项链时，她找到商场讨要说法，但一直未果。后经工商部门调解，商场同意为王小姐更换了一条同类型的黄金项链。
金项链褪色，消费者讨说法
9月22日，在巴中市江北一件茶楼内，市民王小姐向记者展示了一根褪色的黄金项链。从外观上看，一颗弥勒佛吊坠的左耳出现褪色，原本金黄色的链子也有多处变成银白色。据王小姐介绍，这条黄金项链是今年7月7日在巴中市盛华堂老风祥专柜购买，当时花费了自己五千多元，买来的时候是很好，现在就是这里全部掉色，一节一节地掉，怪难看的。
王小姐告诉记者，她和家人、朋友佩戴黄金首饰已经多年，一直没有碰到过黄金首饰退色的现象，她希望胜华堂专柜能给她一个合理的说法。虽然之前王小姐已找过老凤祥(22.91, -1.87, -7.55%)专柜寻求解决办法，但工作人员都坚持王小姐购买的这条黄金项链不存在质量问题。“我并不是要求盛华唐专柜退款，只是希望商场能给更换一条项链，并保证新的项链以后不会出现类似的情况。”王小姐说，但双方各执一词，一直未达成一致。
经工商调解，商家同意更换
协商未果，王女士只能和老凤祥专卖柜的工作人员来到巴中市工商局协商。
在巴中市工商局内，王小姐将变色的黄金项链交给工商局工作人员辨别，“一边是金色，另一边又是银白色，至于什么原因，你们双方在没有达成共识的情况下，必需找权威机构鉴定，确定是否是质量问题。”工商局工作人员说。
鉴于巴中没有专门的黄金质量鉴定机构，王小姐也觉得鉴定麻烦，最后，在工商局工作人员的协调下，盛华唐商场老风祥专柜同意对王小姐出现褪色情况这条黄金项链进行更换。商场工作人员称，目前许多化妆品中的化学成分都会让黄金变色，对于王小姐购买的项链出现褪色现象，最大可能性是碰到什么化学物质或化妆品。链接
黄金也会变色，你知道吗？
据了解，纯度越高的黄金越敏感，遇到汞、铅等化学物质，确实有可能会出现发白、变红等情况。生活中，很多日用品中的化学成分都会让黄金变色，比如洗涤剂、防晒霜、染发剂等。除了这个原因外，黄金掉色还有工艺上的原因。因为一些黄金首饰在加工时会加入添加剂，如果工艺上处理不到位，残留的添加剂与外界发生反应，黄金首饰就可能会褪色。
那么遇到这样的情况该怎么处理呢？专家告诉我们，黄金变色可以用火烧，恢复色泽后放置一、两个月，如果没有再出现变色情况，那就是化学物质所致，如果再次出现变色，就可能是工艺上的问题。
华西城市读本见习记者 白川东 摄影报道